30 sept 2010

Google como café instantáneo

Como hemos visto recientemente, hay un cambio en el buscador de Google, ahora parece que los resultados nos buscan a nosotros antes de encontrarlos a ellos.

Esto se debe a la nueva función de búsqueda que trae Google, Google Instant Search.
Ya no es necesario presionar "Enter" o hacer click en "Buscar", ahora los resultados se van mostrando a medida que vamos escribiendo, como "prediciendo" lo que queremos encontrar.

Esto nos supone entonces que las búsquedas serán más rápidas, aún si no sabemos que queremos encontrar con exactitud, las "predicciones" pueden guiarnos. Estas "predicciones" se basan en nuestros datos de búsqueda y nos muestra el resultado más probable.

En lo que se refiere al posicionamiento, podría ser negativo para una página que está bien colocada dentro de los resultados para un "long tail" o una keyword de varias palabras, ya que los resultados que arrojarían corresponderían a los asociados a las primeras letras o palabras y quienes buscan podrían dar click al primero que se aproxime a lo que desea encontrar y no en el que estaba bien posicionado para esa frase.

Entonces, ahora no sólo debemos ser el primer resultado, sino también aparecer de primeros, hay que estar posicionados para letras o combinaciones de ellas.

Según Google:

¿Sabías que...?

  • Antes de Google Instant un usuario medio hacía una búsqueda en más de 9 segundos. Incluso hemos visto casos de búsquedas de entre 30 y 90 segundos
  • Google Instant puede ahorrar entre 2 y 5 segundos por búsqueda.
  • Si Google Instant se utilizara de forma global, estimamos que se ahorrarían más de 3.500 millones de segundos al día, unas 11 horas cada segundo.
  • La función Google Instant es posible gracias a 15 nuevas tecnologías.
Y como todo, este sistema tendrá quienes lo adoren y quienes no, sólo queda probarlo y experimentar. De igual forma, esta funcionalidad puede ser desactivada en las preferencias del buscador.

Y tú que opinas...¿Cuál es tu impresión de esta nueva función de Google?

29 sept 2010

Community Manager y/o Social Media Manager

En todo este mundo nuevo del marketing en redes sociales, los conceptos, principios y demás, se definen y re-definen constantemente, y confieso que hasta hoy, los términos señalados en el título de este post me parecían lo mismo.
Me he encontrado con que hay una diferencia en cuanto a lo que cada uno debería hacer, e inclusive, se pueden llegar a necesitar ambos o sólo uno de ellos, dependiendo de las metas o necesidades de la organización, empresa o marca.

Un Community Manager (CM) viene a ser quien define las estrategias de comunicación entre los miembros de la comunidad, es el que escribe el plan maestro y dirige a quien deba ejecutarlo. Él reúne a la gente y la pone a trabajar.

El Social Media Manager (SMM) es quien ejecuta el plan del CM, sus objetivos son precisos y a corto plazo; debe conocer muy bien a la empresa, ya que será quien interactúe directamente con los clientes o miembros de la comunidad.

Entonces, si sólo se quieren promocionar acciones específicas, eventos o afines, sólo bastará contar con un Social Media Manager que lleve a cabo estas acciones. Si por el contrario, se requiere ejecutar todo un proyecto de posicionamiento en las redes sociales, se necesitan ambas figuras, además de contar con un plan de marketing y de comunicación.

=)

21 sept 2010

Consejos para gestionar su cuenta empresarial en Twitter

La meta principal de una cuenta de Twitter empresarial es generar participación e interactividad, esto se logra a través de un ciclo pregunta-respuesta por parte de los factores involucrados. Es de vital importancia conocer qué se quiere lograr a través de la definición de los objetivos que determinarán la finalidad de la cuenta, así también el cómo, estableciendo las estrategias a seguir relacionadas con las publicaciones que se hagan y contar con un personal dedicado a estas labores.

Es importante que la información suministrada brinde contenido de valor, se puede dar consejos o recomendaciones relacionados con la temática de la empresa o sobre temas de la localidad, hacer encuestas o concursos para estimular la participación, siempre teniendo en cuenta que es muy importante responder las preguntas, inquietudes, comentarios o dudas que se manifiesten, esto mantiene el contacto contínuo entre la empresa y sus clientes o seguidores.

También hay que considerar que se debe cuidar el lenguaje, a pesar de la restricción de caracteres del Twitter y es recomendable utilizar herramientas que faciliten la administración de la cuenta.

=)

1 sept 2010

Algo sobre Analítica Web

Recopilación, medición y análisis del comportamiento de los visitantes de un sitio Web con la finalidad de influir en la toma de decisiones objetivas sobre el negocio en Internet.
Todos los datos recopilados y estudiados, nos permiten evaluar la situación actual y tomar medidas para optimizar el uso del sitio Web así como el rendimiento económico. 

Herramientas como Google Analytics, WebTrends o Woopra, nos permiten obtener mediciones y estadísticas de visitas a nuestro sitio, tiempo que pasan los usuarios en el site, fuentes de tráfico, visitas, visitas únicas y otros indicadores.

Los métodos para recolectar los datos se basan en el análisis de la bitácora o log y el rastreo on-page del site. Se coloca un código de seguimiento dentro de la página para este rastreo. 

La analítica web y la usabilidad están relacionadas al momento de mejorar la experiencia del usuario en el sitio utilizando datos proporcionados por herramientas como las pruebas A/B, los análisis de formularios, las rutas de navegación y el mapa de clicks.

=)

28 jul 2010

Herramientas para Sitemaps

Este post es bien corto, aquí les expongo dos de las herramientas que más me ha gustado usar para generar sitemaps. De ustedes queda elegir la que más les guste.


Aplicación de escritorio para generar sitemaps y algo más.

Generación online de sitemaps bien sencilla pero completa.

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Social Media Optimization

Hace un tiempito hice un documento sobre las posibilidades de promoción dentro de las redes sociales. Es una recopilación de información y la quiero compartir con ustedes.

Disfrútenlo.

=)

18 jun 2010

Un cafecito con Google...

Es importante conocer las actualizaciones que realizan los motores de búsqueda a sus algoritmos, ya que ellos son los que indexan nuestros sitios y hay que saber cómo lo están haciendo y en qué nos puede beneficiar.

Google, ha lanzado recientemente un nuevo índice de búsqueda al que denominan "Caffeine" o "Cafeína" y, a diferencia del algoritmo anterior, éste analiza la red en pequeñas porciones permitiendo una actualización continua y así agregar los nuevos sitios con mayor rapidez y sin tener que esperar las dos semanas que tardaba en actualizar.

En pocas palabras, las búsquedas arrojarán resultados más recientes y considerablemente más rápidos. Es una aproximación a lo que sería una búsqueda en tiempo real. 

Estos cambios son generados respondiendo a la demanda de los usuarios de información más relevante.

Esto también supone cambios a la hora de hacer SEO, nuevo índice, nuevas reglas. Google dice que la velocidad de carga de un sitio será uno de los factores más importantes para el posicionamiento, incluyendo también los enlaces que vienen de las redes sociales y las actividades que un usuario realice en un sitio Web.

Así que a estar pendientes de los cambios que se vienen... por lo pronto, pueden dejar sus comentarios sobre este tema!

=)

15 jun 2010

Herramientas Google para Webmasters (2)

Siguiendo con la lista de herramientas de Google:

Google Traffic Estimator: una herramienta útil para estimar tráfico, volúmenes de búsqueda y otras estimaciones de las campañas de adwords. Permite ingresar los costos por clic, el presupuesto, la segmentación y los países.

Google Keyword Tool: nos permite obtener ideas de palabras o frases claves (keywords) para posicionar nuestro sitio Web. Nos permite saber la cantidad de búsquedas mensuales que se realizan por una keyword determinada y así poder seleccionar las nuestras.

Google Search Based Keyword Tool: genera ideas de palabras claves relevantes y específicas para un sitio Web. Basado en una URL, la herramienta muestra una lista de búsquedas relevantes en la página de Google.

Google Ad planner: es una herramienta que permite obtener la información de un sitio Web a editores de AdWords que quieran colocar su publicidad en ella. Pudiendo conocer los sitios que más visitan los usuarios y así poder enfocar las campañas en ellos.

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14 jun 2010

Herramientas Google para Webmasters

Hace poco estuve en un seminario en el que (supuestamente) me mostrarían las herramientas de Google que nos ayudan a hacer SEO o a monitorear nuestras labores de mercadeo. Bueno, para no hacer el cuento largo, la idea es mostrar aquí esas herramientas que no pude ver o que me mostraron lo mismo que podía encontrar en Internet por mucho menos dinero (por no decir gratis).

Herramientas para webmasters de Google: un conjunto de herramientas que nos sirven, entre otras cosas, para obtener detalles acerca de la visibilidad de nuestro sitio Web en Google, así como determinar los problemas que tenga Google para acceder a él, consultar el tráfico, enviar los sitemaps, etc.

Google Analytics: Una herramienta de google para monitorear tráfico, visitas, promedio de visitas en el sitio Web, lugares de procedencia de las visitas, y algo muy importante, las fuentes de tráfico, es decir, si las visitas vienen de los buscadores o de otros sitios web. Vale la pena explorar la herramienta ya que ofrece mucha más información.

Google Website Optimizer: una aplicación que permite crear "experimentos" con nuestro sitio Web, al tener la posibilidad de crear versiones distintas del mismo y evaluar su impacto, pudiendo determinar así la efectividad de cada una.

Google Trends: si quieres ver la popularidad relativa de una palabra o frase con el paso del tiempo para saber qué buscan los usuarios. También está Google Trends para sitios Web, para ver los usuarios que visitaron ese sitio.

Google Zeitgeist: tendencias de búsquedas globales y regionales, tanto del pasado como del presente.

Google Insight for search: un servicio que combina las bondades de Google Trends con Google Analytics. Permite comparar los volúmenes de búsquedas para determinadas palabras. También nos ofrece la posibilidad de ver las últimas tendencias de búsquedas por zonas geográficas. Nos puede servir para encontrar esas palabras claves interesantes para nuestro negocio.

Estas y otras herramientas nos ayudan a hacer SEO y a orientar y monitorear nuestras campañas de Marketing.

Aquí tienen un enlace que puede servir de ayuda en el tema de SEO:
http://googlewebmaster-es.blogspot.com/2008/11/gua-seo-de-google-para-principiantes.html

=)

27 may 2010

¿Quién es un “Community Manager” o “Social Media Manager”?

He estado leyendo sobre lo que es un Community Manager o cuales son su funciones, y bueno creo que entre las referencias que he encontrado, puedo formarme el siguiente concepto:
 
"Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de construir, organizar, administrar y moderar comunidades o redes de usuarios en Internet con el propósito de sostener, estrechar y mantener las relaciones de la empresa u organización con sus clientes externos (usuarios) e internos (empleados). Es la voz y oídos de la compañía."

Debe cumplir con ciertos requisitos, ya que cualquiera que tenga un blog o una cuenta en Twitter, no necesariamente es un community manager.

Es uno de los perfiles profesionales que la era de la Web 2.0 y el repunte de las redes sociales trae consigo, y en muchos países ya está tomando relevancia. Esperemos que Venezuela despierte a esta tendencia y se abran canales y oportunidades de crecimiento para este perfil. 

Aquí tienen unas cuantas referencias importantes si quieren ampliar la información:
 =)