Para realizar esta labor necesitamos de una buena gestión, una estrategia y de un buen contenido que, en principio, es la razón por la que una persona se acercará a conocerte.
En cuanto a la estrategia lo importante se resume en tres (3) pasos:
- Escuchar. Qué se dice en los diferentes canales y medios de la marca, reconocer el público objetivo y los temas populares y que generan mayor interés.
- Planificar. Definir cómo actuar en función de nuestros objetivos. Decidir si seremos reactivos o proactivos y elegir las herramientas adecuadas.
- Actuar y dinamizar. Poner en práctica todo lo planteado, hacerle seguimiento, intervenir cuando sea necesario y difundir los contenidos.
- Auditoría
- Planificación
- Estrategia
- Crecimiento o refinamiento.
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