1 dic. 2010

Marketing Online en el 2011

¡Feliz inicio de la temporada navideña!


Aprovechando este día, he estado leyendo y haciendo recuento de la evolución del mercadeo tradicional al mercadeo online o digital.

En definitiva, el año 2010, que hoy empieza la cuenta regresiva para llegar a su fin, ha sido clave para que, quienes aún permanecían dormidos, despertaran a las infinitas bondades del marketing online y sus múltiples vertientes. Explotó la revolución del mercadeo digital y ahora todos a montarse en la ola.

Las empresas están empezando a tomar muy en serio la necesidad de definir sus estrategias de mercadeo online y de sumergirse en el mundo de las redes sociales como medios de promoción masivos. Y definitivamente, dentro de sus presupuestos anuales, estará incluido un gran porcentaje destinado a estos fines.

Será el 2011 el año que marque el despegue oficial de la era del marketing social ya que hasta ahora sólo se ha experimentado con algunas estrategias o medios y poco a poco se han establecido ciertas prácticas de acuerdo con lo que se desea lograr. 

Las personas están mas interesadas en conocer, aprender, estudiar y especializarse en este ámbito (me incluyo) y subirán a la palestra figuras como Community Manager, Social Media Manager, SEO Analyst, entre otros, siendo consideradas por las empresas como personal requerido casi con carácter obligatorio.

Los cambios constantes y rápidos en los buscadores hará que el SEO se reinvente continuamente y signifique cambios en los esfuerzos para mantenerse en los primeros lugares y lograr convertir visitantes en compradores/usuarios/afiliados o lo que aplique. 

La gran demanda y uso de smartphones hará que se incluyan estrategias enfocadas al público móvil, no sólo a través del envío de SMS sino en la creación de portales y/o aplicaciones destinados a estos dispositivos.

Ni hablar de las redes sociales y su utilización como medios para promocionarse, éste en definitiva, será el año en el que la mayoría de las cosas se moverán a través de la red y los medios sociales.

Sólo queda ver como van evolucionando las cosas y prepararnos para estar al día con estas tendencias y no morir en el intento.


=)

24 nov. 2010

Google con vista previa en sus resultados

Como ya es probable, se habrán dado cuenta de la presencia de una lupa al lado del título de las páginas que aparecen en los resultados de sus búsquedas en Google, ¿no?, bueno, pues miren con más detalle a partir de ahora, porque gracias a ella podrán ver un "preview" o captura de pantalla de cada enlace resultado, o mejor dicho, gracias a las funcionalidades que Google crea continuamente para mantener a su buscador en el "top of the line".  

Google Instant Preview es una nueva funcionalidad, que, además de brindar una rápida vista preliminar, nos servirá para decidir con mayor propiedad a que resultado deseamos hacer clic, ya que resalta las partes más relevantes de la página de acuerdo al término de búsqueda.

Esto, ¿supondrá (de nuevo) un cambio en los métodos que usaríamos en el SEO o posicionamiento? ¿en la forma en la que diseñamos las páginas?, seguro que sí, porque ahora no sólo bastará con llegar a los primeros lugares sino que también, al estar allí, habrá que convencer a los usuarios en esa vista previa a hacer clic en su enlace, es decir, debemos ser "bonitos".

Siempre está la opción para los que no quieren mostrar la vista previa de su sitio Web, usen el meta tag nosnippet (previene la aparición de una descripción debajo de la página de los resultados de la búsqueda, así como impide el almacenamiento en caché de la página) en el código de su página. 

En lo personal considero que esta es una funcionalidad bastante útil que nos ahorraría (aún más) segundos valiosos en nuestras búsquedas en Internet.


Y a ustedes, ¿qué les parece?...

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Social Media en una imagen




Excelente recopilación de hechos que van desde la creación del servicio postal hasta la actualidad.
=)

23 nov. 2010

Adsense con nuevo look...

La poderosa herramienta de Google para vender publicidad: AdSense, ha cambiado de look y ofrece a sus usuarios una adaptación de su interfaz para mejoras de usabilidad.

La nueva interfaz permite ver como los anuncios trabajan, cuales son los que funcionan y cuales no tanto. Provee de mejores reportes en los que la información puede verse desglosada en bloques de tamaño de los anuncios, orientación o targeting, tipo de oferta, ganancias y otras métricas.

Mejores reportes y más información.
El diseño ha sido centrado en mejorar la experiencia del usuario y en brindar información más detallada y de mayor utilidad. 
Al incluir mejores gráficos más detallados y de fácil acceso permite al usuario obtener datos más precisos que le permitirán tomar decisiones más adecuadas.
También proporciona mejoras en el mantenimiento de la cuenta al simplificar y agilizar las tareas más comunes así como acceso a recursos online sin tener que salir de la cuenta.

Para mayor información:


15 nov. 2010

Perfiles Community Manager y Social Media Manager

Una excelente presentación que resume los perfiles y las funciones de cada uno de ellos.

8 nov. 2010

Seo Venezuela cumple un añito!!

El blog Seo-Venezuela está de mes de cumpleaños, celebrando su primer añito de existencia y bueno, para empezar he aquí un par de artículos interesantes de Emarketing Colombia que es uno de mis blogs favoritos:


FeedBurner Cambia (Noticias para Bloggeros)

Google In-Page Analytics (nueva funcionalidad de google)

=)  

30 sept. 2010

Google como café instantáneo

Como hemos visto recientemente, hay un cambio en el buscador de Google, ahora parece que los resultados nos buscan a nosotros antes de encontrarlos a ellos.

Esto se debe a la nueva función de búsqueda que trae Google, Google Instant Search.
Ya no es necesario presionar "Enter" o hacer click en "Buscar", ahora los resultados se van mostrando a medida que vamos escribiendo, como "prediciendo" lo que queremos encontrar.

Esto nos supone entonces que las búsquedas serán más rápidas, aún si no sabemos que queremos encontrar con exactitud, las "predicciones" pueden guiarnos. Estas "predicciones" se basan en nuestros datos de búsqueda y nos muestra el resultado más probable.

En lo que se refiere al posicionamiento, podría ser negativo para una página que está bien colocada dentro de los resultados para un "long tail" o una keyword de varias palabras, ya que los resultados que arrojarían corresponderían a los asociados a las primeras letras o palabras y quienes buscan podrían dar click al primero que se aproxime a lo que desea encontrar y no en el que estaba bien posicionado para esa frase.

Entonces, ahora no sólo debemos ser el primer resultado, sino también aparecer de primeros, hay que estar posicionados para letras o combinaciones de ellas.

Según Google:

¿Sabías que...?

  • Antes de Google Instant un usuario medio hacía una búsqueda en más de 9 segundos. Incluso hemos visto casos de búsquedas de entre 30 y 90 segundos
  • Google Instant puede ahorrar entre 2 y 5 segundos por búsqueda.
  • Si Google Instant se utilizara de forma global, estimamos que se ahorrarían más de 3.500 millones de segundos al día, unas 11 horas cada segundo.
  • La función Google Instant es posible gracias a 15 nuevas tecnologías.
Y como todo, este sistema tendrá quienes lo adoren y quienes no, sólo queda probarlo y experimentar. De igual forma, esta funcionalidad puede ser desactivada en las preferencias del buscador.

Y tú que opinas...¿Cuál es tu impresión de esta nueva función de Google?

29 sept. 2010

Community Manager y/o Social Media Manager

En todo este mundo nuevo del marketing en redes sociales, los conceptos, principios y demás, se definen y re-definen constantemente, y confieso que hasta hoy, los términos señalados en el título de este post me parecían lo mismo.
Me he encontrado con que hay una diferencia en cuanto a lo que cada uno debería hacer, e inclusive, se pueden llegar a necesitar ambos o sólo uno de ellos, dependiendo de las metas o necesidades de la organización, empresa o marca.

Un Community Manager (CM) viene a ser quien define las estrategias de comunicación entre los miembros de la comunidad, es el que escribe el plan maestro y dirige a quien deba ejecutarlo. Él reúne a la gente y la pone a trabajar.

El Social Media Manager (SMM) es quien ejecuta el plan del CM, sus objetivos son precisos y a corto plazo; debe conocer muy bien a la empresa, ya que será quien interactúe directamente con los clientes o miembros de la comunidad.

Entonces, si sólo se quieren promocionar acciones específicas, eventos o afines, sólo bastará contar con un Social Media Manager que lleve a cabo estas acciones. Si por el contrario, se requiere ejecutar todo un proyecto de posicionamiento en las redes sociales, se necesitan ambas figuras, además de contar con un plan de marketing y de comunicación.

=)

21 sept. 2010

Consejos para gestionar su cuenta empresarial en Twitter

La meta principal de una cuenta de Twitter empresarial es generar participación e interactividad, esto se logra a través de un ciclo pregunta-respuesta por parte de los factores involucrados. Es de vital importancia conocer qué se quiere lograr a través de la definición de los objetivos que determinarán la finalidad de la cuenta, así también el cómo, estableciendo las estrategias a seguir relacionadas con las publicaciones que se hagan y contar con un personal dedicado a estas labores.

Es importante que la información suministrada brinde contenido de valor, se puede dar consejos o recomendaciones relacionados con la temática de la empresa o sobre temas de la localidad, hacer encuestas o concursos para estimular la participación, siempre teniendo en cuenta que es muy importante responder las preguntas, inquietudes, comentarios o dudas que se manifiesten, esto mantiene el contacto contínuo entre la empresa y sus clientes o seguidores.

También hay que considerar que se debe cuidar el lenguaje, a pesar de la restricción de caracteres del Twitter y es recomendable utilizar herramientas que faciliten la administración de la cuenta.

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1 sept. 2010

Algo sobre Analítica Web

Recopilación, medición y análisis del comportamiento de los visitantes de un sitio Web con la finalidad de influir en la toma de decisiones objetivas sobre el negocio en Internet.
Todos los datos recopilados y estudiados, nos permiten evaluar la situación actual y tomar medidas para optimizar el uso del sitio Web así como el rendimiento económico. 

Herramientas como Google Analytics, WebTrends o Woopra, nos permiten obtener mediciones y estadísticas de visitas a nuestro sitio, tiempo que pasan los usuarios en el site, fuentes de tráfico, visitas, visitas únicas y otros indicadores.

Los métodos para recolectar los datos se basan en el análisis de la bitácora o log y el rastreo on-page del site. Se coloca un código de seguimiento dentro de la página para este rastreo. 

La analítica web y la usabilidad están relacionadas al momento de mejorar la experiencia del usuario en el sitio utilizando datos proporcionados por herramientas como las pruebas A/B, los análisis de formularios, las rutas de navegación y el mapa de clicks.

=)

28 jul. 2010

Herramientas para Sitemaps

Este post es bien corto, aquí les expongo dos de las herramientas que más me ha gustado usar para generar sitemaps. De ustedes queda elegir la que más les guste.


Aplicación de escritorio para generar sitemaps y algo más.

Generación online de sitemaps bien sencilla pero completa.

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Social Media Optimization

Hace un tiempito hice un documento sobre las posibilidades de promoción dentro de las redes sociales. Es una recopilación de información y la quiero compartir con ustedes.

Disfrútenlo.

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18 jun. 2010

Un cafecito con Google...

Es importante conocer las actualizaciones que realizan los motores de búsqueda a sus algoritmos, ya que ellos son los que indexan nuestros sitios y hay que saber cómo lo están haciendo y en qué nos puede beneficiar.

Google, ha lanzado recientemente un nuevo índice de búsqueda al que denominan "Caffeine" o "Cafeína" y, a diferencia del algoritmo anterior, éste analiza la red en pequeñas porciones permitiendo una actualización continua y así agregar los nuevos sitios con mayor rapidez y sin tener que esperar las dos semanas que tardaba en actualizar.

En pocas palabras, las búsquedas arrojarán resultados más recientes y considerablemente más rápidos. Es una aproximación a lo que sería una búsqueda en tiempo real. 

Estos cambios son generados respondiendo a la demanda de los usuarios de información más relevante.

Esto también supone cambios a la hora de hacer SEO, nuevo índice, nuevas reglas. Google dice que la velocidad de carga de un sitio será uno de los factores más importantes para el posicionamiento, incluyendo también los enlaces que vienen de las redes sociales y las actividades que un usuario realice en un sitio Web.

Así que a estar pendientes de los cambios que se vienen... por lo pronto, pueden dejar sus comentarios sobre este tema!

=)

15 jun. 2010

Herramientas Google para Webmasters (2)

Siguiendo con la lista de herramientas de Google:

Google Traffic Estimator: una herramienta útil para estimar tráfico, volúmenes de búsqueda y otras estimaciones de las campañas de adwords. Permite ingresar los costos por clic, el presupuesto, la segmentación y los países.

Google Keyword Tool: nos permite obtener ideas de palabras o frases claves (keywords) para posicionar nuestro sitio Web. Nos permite saber la cantidad de búsquedas mensuales que se realizan por una keyword determinada y así poder seleccionar las nuestras.

Google Search Based Keyword Tool: genera ideas de palabras claves relevantes y específicas para un sitio Web. Basado en una URL, la herramienta muestra una lista de búsquedas relevantes en la página de Google.

Google Ad planner: es una herramienta que permite obtener la información de un sitio Web a editores de AdWords que quieran colocar su publicidad en ella. Pudiendo conocer los sitios que más visitan los usuarios y así poder enfocar las campañas en ellos.

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14 jun. 2010

Herramientas Google para Webmasters

Hace poco estuve en un seminario en el que (supuestamente) me mostrarían las herramientas de Google que nos ayudan a hacer SEO o a monitorear nuestras labores de mercadeo. Bueno, para no hacer el cuento largo, la idea es mostrar aquí esas herramientas que no pude ver o que me mostraron lo mismo que podía encontrar en Internet por mucho menos dinero (por no decir gratis).

Herramientas para webmasters de Google: un conjunto de herramientas que nos sirven, entre otras cosas, para obtener detalles acerca de la visibilidad de nuestro sitio Web en Google, así como determinar los problemas que tenga Google para acceder a él, consultar el tráfico, enviar los sitemaps, etc.

Google Analytics: Una herramienta de google para monitorear tráfico, visitas, promedio de visitas en el sitio Web, lugares de procedencia de las visitas, y algo muy importante, las fuentes de tráfico, es decir, si las visitas vienen de los buscadores o de otros sitios web. Vale la pena explorar la herramienta ya que ofrece mucha más información.

Google Website Optimizer: una aplicación que permite crear "experimentos" con nuestro sitio Web, al tener la posibilidad de crear versiones distintas del mismo y evaluar su impacto, pudiendo determinar así la efectividad de cada una.

Google Trends: si quieres ver la popularidad relativa de una palabra o frase con el paso del tiempo para saber qué buscan los usuarios. También está Google Trends para sitios Web, para ver los usuarios que visitaron ese sitio.

Google Zeitgeist: tendencias de búsquedas globales y regionales, tanto del pasado como del presente.

Google Insight for search: un servicio que combina las bondades de Google Trends con Google Analytics. Permite comparar los volúmenes de búsquedas para determinadas palabras. También nos ofrece la posibilidad de ver las últimas tendencias de búsquedas por zonas geográficas. Nos puede servir para encontrar esas palabras claves interesantes para nuestro negocio.

Estas y otras herramientas nos ayudan a hacer SEO y a orientar y monitorear nuestras campañas de Marketing.

Aquí tienen un enlace que puede servir de ayuda en el tema de SEO:
http://googlewebmaster-es.blogspot.com/2008/11/gua-seo-de-google-para-principiantes.html

=)

27 may. 2010

¿Quién es un “Community Manager” o “Social Media Manager”?

He estado leyendo sobre lo que es un Community Manager o cuales son su funciones, y bueno creo que entre las referencias que he encontrado, puedo formarme el siguiente concepto:
 
"Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de construir, organizar, administrar y moderar comunidades o redes de usuarios en Internet con el propósito de sostener, estrechar y mantener las relaciones de la empresa u organización con sus clientes externos (usuarios) e internos (empleados). Es la voz y oídos de la compañía."

Debe cumplir con ciertos requisitos, ya que cualquiera que tenga un blog o una cuenta en Twitter, no necesariamente es un community manager.

Es uno de los perfiles profesionales que la era de la Web 2.0 y el repunte de las redes sociales trae consigo, y en muchos países ya está tomando relevancia. Esperemos que Venezuela despierte a esta tendencia y se abran canales y oportunidades de crecimiento para este perfil. 

Aquí tienen unas cuantas referencias importantes si quieren ampliar la información:
 =)


26 may. 2010

Redes Sociales en Sudáfrica 2010

Definitivamente las redes sociales están siendo cada vez más utilizadas para promocionar marcas y eventos. 

En esta oportunidad les recomiendo el artículo de Puromarketing.com titulado:


Es una buena referencia para que nos demos cuenta del impacto de las redes sociales y su uso en estrategias de mercadeo, que llega incluso a convertirse en un medio perfecto para comunicarse con el público durante este magno evento deportivo.

=)

17 may. 2010

Seguridad en redes sociales

Como nada está libre de riesgos de seguridad en el mundo de la Internet, está claro que las redes sociales se han convertido en blanco fácil de ataques a la privacidad de los usuarios. Estos medios o plataformas son puertas de entrada para códigos maliciosos, pérdida de datos, violaciones de políticas, etc, si no se está al tanto de esto y no se toman medidas preventivas.

Si hablamos en el ámbito empresarial, esto supone la posible salida de información confidencial o propagación no autorizada de la misma. Un comentario, una nota, una entrada de blog o una información obtenida a través de una aplicación puede contener datos sensibles e importantes para los intereses de una organización, sin que esto parezca dañino o peligroso para quien la comparte.

Y como todo depende del uso que le demos a las herramientas que tenemos a nuestro alcance, es importante que cada persona esté consciente de la información que maneja y cuales son los canales que utiliza para compartir la misma.

Dentro de las organizaciones, se deben establecer políticas de seguridad para el intercambio de información, cuidar las aplicaciones que ejecutan este tipo de redes, y si compartimos información con clientes a través de ellas, debemos tener mucho cuidado y saber qué datos se están exponiendo públicamente.

Lo importante es educar a los usuarios en el uso y los riesgos del malware, el phishing, los virus y la divulgación de información.

=)

Publicidad en redes sociales, ¿Ruido o valor?

Como casi cualquier cosa en el mundo, las redes sociales, como medios publicitarios, también tienen sus fanáticos y sus detractores; hay quienes dicen que es excelente poder llegar a todo el mundo fácilmente y hay otros que creen que no puedes controlar la información de impacto o efecto de tu producto o marca.

Pues bien, me he dedicado a recopilar diversas impresiones sobre este tema y he aquí las ventajas y desventajas del uso de medios sociales para promocionar cualquier cosa.

Comencemos con lo "poco positivo" o desventajas.
  • Hay quienes opinan que, al ser necesario el uso de un diálogo mucho más informal, no se reflejen las características de la marca o producto.
  • Algunos departamentos de mercadeo o relaciones públicas opinan que al estar en las redes sociales se pierde el control sobre lo que se publica o se dice del producto, ya que estos no pueden controlar el tipo de comentarios que hagan los usuarios.
  • Otros piensan que se requiere invertir demasiado tiempo y dedicación para obtener resultados.
  • Y hay quienes no sabrían medir el efecto viral de un producto.
Y ahora lo positivo.
  • El uso de redes sociales como plataforma publicitaria es de bajo costo.
  • Su impacto es notable, ya que actualmente millones de personas están conectadas a más de una red.
  • Al igual que con otro tipo de publicidad, existe la posibilidad de llegar a todos, a muchos o a unos pocos (segmentación).
  • Son medios populares que brindan popularidad. Publicidad "boca a boca" o "post a post"
  • Existe mayor cercanía con el cliente o usuario final.
  • Permite tomar decisiones estratégicas con mayor velocidad.
  • La presencia, exposición o visibilidad es mayor.
Ya tocará a cada uno juzgar y opinar.

=)

7 may. 2010

La revolución de los medios sociales

Sigo muy de cerca los artículos publicados en el blog http://www.emarketingcolombia.com/ del cual soy fiel seguidora ya que muestra excelente contenido en español sobre el mercadeo online y sus tendencias. 

De ahí obtuve este video, donde se muestran las cifras actuales que avalan el uso de las redes sociales como un medio de gran expansión para promocionar casi cualquier cosa.



Aún no está traducido ni tiene subtítulos, pero muy fácil darse cuenta que los medios sociales están en pleno apogeo y sólo hay que saber que hacer y donde hacerlo.
=)

6 may. 2010

SMO - Redes sociales y marketing

SMO: Social Media Optimization, traducido como Optimización de Medios Sociales es una forma de mercadeo que hace referencia al uso de las redes sociales como medio de interacción y promoción directa con el cliente o usuario final. Esto puede significar gran afluencia de visitantes a un sitio Web a través de nuevos canales, ahora que los buscadores no son los únicos que pueden redirigir tráfico a una Web.

El uso de las redes sociales, blogs, microblogs, sitios de contenido compartido como Youtube o Flickr, podcasts o wikis como medio de promoción de una empresa, negocio, marca, idea, evento, etc, permite tener un efecto multiplicador ya que la información puede ser fácilmente compartida, por aquello que dicen que la mejor publicidad es la que se hace "boca a boca", en este caso sería a través de marcadores, enlaces compartidos, etc.

EL SMO es bidireccional, le permite también a la empresa conocer de primera mano la opinión de sus clientes, interactuar con ellos, mantenerlos al día con información oportuna y valiosa, captar sus solicitudes e inquietudes y conocer sus inclinaciones o tendencias para optimizar sus servicios y/u ofrecer nuevas alternativas.

Claro está que se requiere una buena gestión de los medios sociales para lograr buenos resultados.


=)

22 abr. 2010

Los pecados capitales en SEO

Al tomar en cuenta la aplicación de los principios de SEO a nuestro sitio Web, debemos evitar:

  1. Código fuente no válido o diseños pobres o deficientes.
  2. No hacer mas nada sino enfocarse en las metatags, o irse a los extremos de no usarlas por completo o desaprovecharlas ignorándolas.
  3. Tener URL's poco legibles.
  4. Tener contenido mal redactado o no adecuado.
  5. No tener un sitio alternativo en caso de que el original sea hecho en FLASH.
  6. Tener enlaces rotos o que no tengan nada que ver con el texto de ancla.
  7. No tener un sitio bien estructurado.
  8. Obviar el atributo ALT de las imágenes.
  9. Uso incorrecto de las keywords o selección incorrecta de las mismas.

    Éstas son sólo algunas de las cosas que debemos evitar si queremos optimizar nuestro trabajo en SEO.

    =)