4 mejoras de Facebook para empresas y clientes

Nuestro gigante Facebook ha incorporado mejoras significativas en las comunicaciones entre empresas y clientes. Esto cambiará la forma en la que se ha venido interactuando. 

1. Podremos responder un comentario de forma privada. Los administradores podrán atender a los requerimientos de sus usuarios de un comentario público en un mensaje privado.
2. Facebook premiará a las empresas que responden mejor a los usuarios, así los clientes podrán identificar qué páginas corporativas son más eficientes al momento de responder.
3. Un botón de "enviar mensaje" se agregará a los anuncios. Cuando lo pulsemos podremos comunicarnos directamente con la empresa mediante Facebook Messenger.
4. Herramientas para gestionar mensajes, como crear y guardar respuestas como plantillas para agilizar la atención. Así mismo se podrán archivar, eliminar y marcar los mensajes como leídos, no leídos o spam.

Veremos cómo estas mejoras influirán en el desarrollo de nuestras estrategias y tendremos que ponerle mayor atención a nuestros fan pages si queremos que prosperen.

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SEO 2015: Se trata de conversar y ser "mobile friendly"

Para este 2015, las nuevas estrategias en posicionamiento Web estarán basadas, como ya sabemos en contenido y enlaces, con una marcada inclinación a mejorar las búsquedas semánticas y dar peso a las redes sociales (viralización de contenido y likes), por lo que se puede afirmar que este año será para conversar.

Así mismo, será importante preparar nuestro sitio Web para brillar en móvil, ya que Google, a partir del próximo 21 de abril aproximadamente, estará tomando en cuenta la optimización de nuestros sitios Web para móviles, ya sea Web o App.

Lo que hasta ahora han sido llamadas de atención, a partir de esa fecha pueden ser motivos de penalización para nuestros sitios Web, por lo que debemos aprovechar el tiempo para prepararnos.

Para saber si tu sitio Web está optimizado para móviles, puedes utilizar la herramienta que te ofrece Google para analizar e identificar puntos de mejora. Así también si usas Google Webmaster Tools, podrás tener acceso a las recomendaciones que el gigante tiene para tu versión móvil.

Así que, a prepararnos.

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